Я очень редко пишу отзывы и тем более такие развернутые, но в этот раз прям хочется поблагодарить.
Гугл остановил рекламу, когда она только начала приносить первые нормальные заявки. У меня запросили одновременно подтверждение личности и коммерческой деятельности. Я пыталась пройти сама, загрузила паспорт. Отказ пришёл почти мгновенно реклама остановлена, у нас сезон.
Честно, чуть не расплакалась, потому что реклама мой основной канал лидов.
Нашла СБ по рекомендации знакомого маркетолога, оставила заявки
на сайте. Ответили быстро, спросили только то, что нужно: сайт, кабинет, какой документ загружала, какие данные указаны в профиле Google. Заявки одобрили, оплатила 27 и 65 т.р.
Потом посмотрели сайт: нашли пару проблем, например, отсутствие полного юридического адреса и некорректное описание политики возврата. Я бы сама не поняла, что это критично.
Мне прислали список, что нужно на сайте поправить. Сначала мне расписали, что именно не так с документами для подтверждения личности (оказалось, гугл очень строго требовал совпадение с данными в кабинете). Помогли подготовить весь набор.
Отправили заявку через день после того, как я дала всё необходимое и внесла все изменения на сайт. Я морально готовилась ждать 10 дней, но уже на пятый получила письмо о подтверждении сначала личности, потом сразу BOV. Когда реклама заработала, это было лучшее за месяц.
Очень порадовало, что поддержка отвечает каждый день. Не было ощущения, что тебя бросили после оплаты.
Для тех, кто в теме Google Ads вообще не разбирается и не сюсюкается, а сразу банит и игнорирует и SB это прям находка. Всё сделали за меня и очень спокойно объясняли каждый шаг.
Что понравилось:
Чёткий список правок, конкретно: добавьте ИНН/юридический адрес, то то и то то в политику.
Поддержка отвечает быстро.
Полная гарантия.
Недостаток: если можно так назвать. SB не волшебники: они помогают и ускоряют процесс, но правки на сайте и документы всё равно должны быть предоставлены. Для меня 5 из 5, потому что быстро и с гарантией вернули рекламу в работу.
У меня был очень стрессовый период, реклама давала хороший поток оптовых запросов, и остановка могла ударить по продажам. Так что реально очень благодарна за сопровождение, терпение и продажи.
Ощущение, что работаешь не с подрядчиком, а с людьми, которые хотят помочь, и знают, как обходить проверки законными методами.
